Política de privacidade

A presente Política de Privacidade (“Política”) tem por finalidade demonstrar o compromisso da PARCELEX CORRESPONDENTE BANCÁRIO S.A., sociedade anônima, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 14.054.623/0001-51, com sede na Av. Ataulfo de Paiva, n° 1.079, salas 707, 708 e 709, Leblon, CEP 22440-034, Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro (“Parcelex”) com a privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados de seus usuários (“Usuário”) estabelecendo as regras sobre a coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, enriquecimento e eliminação dos dados coletados dentro do escopo dos serviços e funcionalidades do site da Parcelex, de acordo com as leis em vigor.

Como condição para acesso e uso das funcionalidades do site da Parcelex o Usuário declara que fez a leitura completa e atenta das regras deste documento e dos Termos de Uso, estando plenamente ciente conferindo assim sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados. Caso não esteja de acordo com estas diretivas, o Usuário deverá descontinuar o seu acesso.

1. Dados de acesso

   Ao se registrar na plataforma da Parcelex (“Plataforma”), você deve criar uma conta através de um login e escolher uma senha (“Conta”). Essas informações devem ser utilizadas a fim de acessar a determinadas partes restritas da Plataforma. Cada vez que você acessar a sua Conta você precisará digitar login e senha que são únicos, pessoais e intransferíveis. Seu login e senha são seus dados de identificação e por isso você deve mantê-los seguros em todos os momentos. Você é responsável por todas as informações e atividades na Plataforma realizadas com seu login e senha, independentemente da pessoa que venha a utilizá-lo, autorizado ou não por você, por isso, proteja seu login e senha e não o compartilhe indevidamente. Se você autorizar um empregado, agente ou quaisquer terceiros a utilizar sua Conta, você será responsável pela sua atividade na Plataforma. Qualquer violação de segurança, perda, roubo ou uso não autorizado de um login, senha ou informações de segurança deve ser notificado à Parcelex imediatamente.

2. Coleta de informações

   Como Usuário, você será solicitado a fornecer diversas informações a seu respeito. Além das informações fornecidas, a Parcelex poderá coletar mais informações a seu respeito com terceiros parceiros, agências de referência de crédito, agências de dados cadastrais, entre outros.

   Caso você tenha um limite de crédito pré-aprovado e aceite as condições ofertadas, a Parcelex solicitará dados adicionais específicos para finalizar o seu cadastro.

   Podemos coletar informações relacionadas a seu dispositivo de acesso, tais como IP da rede, códigos do dispositivo, data e hora dos acessos e utilizar cookies. Tudo isso servirá para confirmar a sua identidade e personalizar o seu acesso. Para fins de esclarecimentos, cookies são pequenos arquivos de computador ou pacote de dados enviados por um site para o seu navegador quando você acessa o site pela primeira vez. Cada vez que você visita o site novamente, o navegador envia o cookie de volta para o servidor para notificar suas atividades prévias. Os cookies permitem guardar preferências, nomes de usuário, registrar produtos e serviços e, ainda, personalizar páginas. Desta forma, podemos aperfeiçoar a Plataforma para atender melhor os usuários e até oferecer conteúdo baseado na sua preferência.

   A Parcelex, assim como muitos sites, utiliza cookies para coletar informação. Caso seja do seu interesse, você pode configurar o seu navegador para negar todos os cookies ou indicar quando um cookie é enviado. Porém, é possível que ao fazer isso, algumas funcionalidades do site não sejam apresentadas da melhor maneira. Se você nunca registrar ou deixar informações pessoais no site, o servidor só identificará que alguém com o seu cookie retornou ao site.

   As informações coletadas poderão ser compartilhadas pela Parcelex com: (i) demais empresas parceiras, quando forem necessárias para a adequada prestação dos serviços objeto de suas atividades; (ii) para proteção dos interesses da Parcelex em qualquer tipo de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente.

   Ainda, esclarecemos que suas informações também poderão ser compartilhadas com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional necessária para as atividades da Parcelex, como instituições financeiras, intermediadoras de pagamento e provedores de serviço de armazenamento de informações.

   Ao aceitar essa Política, o Usuário reitera que todos os seus dados foram coletados mediante o seu consentimento livre, voluntário, informado e livre de dúvidas e/ou ambiguidades, para a consecução de um objetivo específico, explícito e com finalidade comercial legítima.

3. Uso dos dados

   A Parcelex irá utilizar os dados recebidos, assim como demais informações coletadas exclusivamente para os fins da Plataforma, incluindo análise de crédito do solicitante, análise do perfil de risco, prevenção à fraude, políticas de KYC (Know Your Client - conheça o seu cliente), prevenção e combate à lavagem de dinheiro, entre outros. Caso você esteja acessando nossa Plataforma, destacamos que você estará autorizando a Parcelex a dividir seus dados com uma instituição financeira parceira. A Parcelex se resguarda o direito de utilizar os dados recebidos e fazer análises da maneira que julgar adequada. Ao solicitar uma linha de crédito, você estará ciente e concorda que tanto a Parcelex quanto a instituição financeira parceira estão autorizadas a ter acesso e consultar seus dados e informações a seu respeito junto aos órgãos de proteção ao crédito tais como SPC e Serasa.

4. Com quem compartilhamos os dados

   A Parcelex poderá compartilhar as informações coletadas por meio da Plataforma nas seguintes hipóteses:

   1. Com outras empresas do Grupo da Parcelex, constituídas ou atuantes em qualquer país, que se comprometem a utilizar as informações para os mesmos fins indicados na presente Política;
   2. Com empresas parceiras, no desenvolvimento das atividades da Parcelex;
   3. Para proteção dos interesses da Parcelex em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais;
   4. No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Parcelex, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços;
   5. Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

5. Segurança e armazenamento

   Não manipulamos as informações que você nos fornece, de forma a alterá-las ou desvirtuá-las. Suas informações são mantidas em seu estado original e a responsabilidade pela veracidade das informações fornecidas é inteiramente sua.

   Você pode alterar seus dados cadastrais a qualquer momento, bastando acessar a área personalizada da Plataforma, usando seu login e senha.

   Se for necessário, poderão ser pedidos novos documentos para comprovação e análise de crédito além dos obrigatórios.

   A Parcelex considera a segurança das suas informações muito importante e, portanto, executa as melhores práticas para mantê-las protegidas. Porém, por mais que a Parcelex tome todas as providencias técnicas adequadas para proteger as suas informações, não assumimos qualquer responsabilidade se elas forem interceptadas ou incorretamente acessadas por terceiros.

   Você também tem responsabilidades para assegurar que suas informações estão em segurança. Se você é aderente à Plataforma, é necessário que:

   • Mantenha seus dados de acesso seguros.
   • Sempre faça logout da sua conta, desconecte-se quando não for mais usar a Plataforma.
   • Tente realizar boas práticas de segurança, como por exemplo ter cuidado ao usar Wi-Fi público ou conexões de acesso compartilhado à Internet.
   • Nos comunique imediatamente se você suspeitar que sua conta foi invadida ou acessada por terceiros não autorizados.

6. Retenção das informações coletadas

   As informações coletadas pela Parcelex por meio da Plataforma serão automaticamente excluídas de seus servidores quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletadas, ou quando o Usuário solicitar a eliminação de seus dados pessoais.

   Sem prejuízo, as informações poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro - desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados - e uso exclusivo da Parcelex, vedado seu acesso por terceiro, desde que anonimizadas.

7. Direitos

   Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a Parcelex respeita e garante ao Usuário, a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:

   1. a confirmação da existência de tratamento;
   2. o acesso aos dados;
   3. a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
   4. a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
   5. a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;
   6. a eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário;
   7. a obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Parcelex compartilhou seus dados;
   8. a informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;
   9. a revogação do consentimento.

   As alterações dependerão do envio de solicitação para posterior avaliação e adoção de providências pela Parcelex.

   Caso o Usuário necessite de qualquer auxílio para exercer seus direitos ou dúvidas, solicitações em relação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ou sobre a nossa Política ou mesmo caso queira contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados, o Usuário pode entrar em contato com a Parcelex, no canal oficial de comunicação da Parcelex: atendimento@parcelex.com.br.

   Se preferir, preencha o nosso formulário para confirmar qual tratamento a Parcelex executa com os seus dados pessoais. Em qualquer caso, o Usuário também terá o direito de formalizar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados competente.

   A Parcelex empreenderá todos os esforços para atender tais pedidos no menor espaço de tempo possível. No entanto, mesmo em caso de requisição de exclusão, será respeitado o prazo de armazenamento mínimo de informações de usuários de aplicações de Internet, determinado pela legislação brasileira.

8. Disposições gerais

   Não somos responsáveis pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações que o Usuário prestar à Parcelex ou pela sua desatualização, quando é de sua responsabilidade prestá-las com exatidão ou atualizá-las.

   Os dados que coletamos são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos da Plataforma da Parcelex, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política.

   A Parcelex tem o direito de alterar o teor desta Política a qualquer tempo, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao Usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso à Plataforma da Parcelex.

   Caso alguma disposição desta Política seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que resida ou da sua conexão à Internet, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

   O Usuário reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados no seu cadastro), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital e virtual também são válidas, eficazes e suficientes para a divulgação de qualquer assunto que se refira à Parcelex, ressalvadas as disposições expressamente diversas previstas nesta Política.

9. Legislação e foro

   Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro de domicílio do Usuário para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.