Conta e atendimento

Pelo aplicativo Parcelex: abra a seção Compras (ícone na barra inferior); na aba Ativas, toque na compra desejada; na parte superior, troque da aba "Parcelas" para Resumo; role um pouco para baixo e toque em Baixar contrato. O PDF é salvo no seu dispositivo.

Não há informe de rendimentos, porque a Parcelex faz financiamento (concessão de crédito), e não pagamento de renda. Para as suas consultas, use o contrato e o histórico de pagamentos disponíveis no aplicativo

A maioria dos serviços pode ser resolvida diretamente pelo aplicativo Parcelex ou pelo portal do cliente (2ª via de boleto, código Pix, consulta de contrato, renegociação e antecipação).

Caso ainda precise de suporte, você pode entrar em contato pelos canais oficiais:

Dúvidas gerais e informações:

• WhatsApp: (21) 4042-0600
• E-mail: atendimento@parcelex.com.br
• Outros canais: Chat no site da Parcelex e Portal do Cliente.

Assuntos financeiros e cobrança:

• WhatsApp: (11) 3506-1652
• E-mail: pagamentos@parcelex.com.br

Segunda a sábado, das 8h às 22h; domingos, das 13h às 21h.