Compra e checkout

O link fica ativo por até 2 dias úteis. Depois disso, expira automaticamente e não é possível prosseguir com a compra nesse link.

Entre em contato com a loja onde está comprando para o vendedor gerar e enviar um novo link.

A confirmação aparece na tela final de sucesso no navegador. Você também recebe uma mensagem de confirmação por e-mail ou WhatsApp.

O código é enviado por SMS para confirmar sua identidade. Se não chegar, toque em "Não recebi o código" na tela e escolha recebê-lo pelo WhatsApp. Se o telefone ou e-mail foram digitados errados, o código não chega e não é possível voltar para corrigir no meio do processo — é necessário recomeçar com os dados corretos (na loja física, o vendedor gera um novo link; no e-commerce, refaça o checkout com atenção aos dados).

Em caso de congelamento nesta etapa, faça o seguinte:

• Refaça a foto em local bem iluminado, com o rosto nítido e sem boné, óculos escuros ou máscara.
• Evite repetir várias tentativas seguidas, pois o sistema pode interpretar como suspeita de fraude.
• Limpe o cachê do seu navegador e tente novamente.

Depende da análise do seu perfil. O sistema pode liberar a compra sem entrada ou pedir um valor inicial para aprovar o financiamento do saldo restante. Esse valor é definido na análise e varia de pessoa para pessoa.

Não, apenas o cliente pode realizar o pagamento de entrada.

Não. A entrada deve ser paga à vista sempre.

À vista via Pix ou boleto bancário (o boleto só está disponível na modalidade Parcelamento no Pix).

Sim. A cada 10% do valor do produto pago como entrada, você ganha uma redução de 0,5% na taxa de juros do saldo financiado.