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Celular parcelado

"Como funciona o Celular Parcelado: contratação, o aparelho como garantia e as regras de bloqueio e desbloqueio."

O Celular Parcelado é uma forma de comprar o seu smartphone parcelado, mesmo sem cartão de crédito. Veja como funciona:

  • O aparelho é a garantia da compra: é isso que viabiliza o crédito e faz as chances de aprovação serem maiores do que em outras formas de financiamento.
  • No dia a dia, o uso é totalmente normal: com as parcelas em dia, você usa o celular como qualquer outro: nada muda, nada é monitorado.
  • Se houver atraso, o aparelho será bloqueado: é a garantia entrando em ação. O bloqueio é remoto e está previsto em contrato.
  • Pagou, desbloqueou: assim que o pagamento da parcela em aberto é realizado, o celular volta a funcionar normalmente.

Em resumo: o bloqueio não é punição nem acontece do nada. Ele existe justamente para permitir que mais pessoas consigam comprar seu celular parcelado. Mantendo os pagamentos em dia, o aparelho é 100% seu para usar sem qualquer interferência.

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O bloqueio não acontece de uma vez. Enquanto a parcela estiver em atraso, o processo vai avançando aos poucos, sempre com avisos para você regularizar antes de qualquer bloqueio maior:

  • Avisos de pagamento: ao longo dos primeiros dias, você recebe mensagens lembrando da parcela em aberto e pedindo o pagamento.
  • Bloqueios graduais: o aparelho passa a ter bloqueios temporários e curtos, que vão aumentando com o tempo de atraso (no início, por exemplo, o celular fica indisponível por cerca de 1 hora).
  • Bloqueio total a partir do 15º dia: se a parcela continuar em aberto, o aparelho é bloqueado por completo por falta de pagamento.

Assim que a parcela em atraso é paga, o celular volta a funcionar normalmente.

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Sim. A Promessa de Pagamento é apenas o registro da sua intenção de pagar e não impede o bloqueio automático do aparelho por falta de pagamento. O celular volta a funcionar somente após a confirmação do pagamento no sistema.

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É só pagar a parcela que está em atraso, pelo aplicativo Parcelex ou pelo site de boletos. Assim que o pagamento é identificado, o aparelho é desbloqueado automaticamente.

O tempo de liberação depende da forma de pagamento: por Pix, costuma ocorrer em poucas horas; por boleto, pode levar um pouco mais, por causa da compensação bancária. Você não precisa fazer mais nada além de pagar: o desbloqueio acontece sozinho.

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É só pagar a parcela em atraso, pelo aplicativo Parcelex ou pelo site de boletos.

Assim que o pagamento é identificado, o aparelho é desbloqueado automaticamente, sem você precisar fazer mais nada. O tempo de liberação depende da forma de pagamento:

  • Por Pix: o desbloqueio costuma ocorrer entre 3 e 4 horas.
  • Por boleto: depende da compensação bancária e pode levar até 3 dias úteis.
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