Meu celular foi bloqueado. Como desbloquear?

É só pagar a parcela que está em atraso, pelo aplicativo Parcelex ou pelo site de boletos. Assim que o pagamento é identificado, o aparelho é desbloqueado automaticamente.

O tempo de liberação depende da forma de pagamento: por Pix, costuma ocorrer em poucas horas; por boleto, pode levar um pouco mais, por causa da compensação bancária. Você não precisa fazer mais nada além de pagar: o desbloqueio acontece sozinho.