Pagamento e parcelas

Informando seu CPF no site boletos.parcelex.com.br ou pelo aplicativo Parcelex.

Boleto bancário ou Pix.

A compensação de boleto pode levar até 3 dias úteis. O Pix tem baixa em até duas horas.

Não. Após a assinatura do contrato, a data de vencimento não pode ser alterada ou estendida.

As parcelas vencem a cada 30 dias, e a primeira vence um mês após a contratação.

Passam a incidir juros e multa por atraso, calculados proporcionalmente por dia. Quanto antes você regularizar (pelo app, portal ou renegociação), menor o acréscimo. Se souber de antemão que vai atrasar, registre uma Promessa de Pagamento.

É possível registrar uma Promessa de Pagamento, que pausa temporariamente os avisos de cobrança até o dia combinado. Verifique primeiro no aplicativo Parcelex se a opção está disponível para o seu contrato; se não estiver, entre em contato com o time de cobrança pelo WhatsApp (11) 3506-1652. Atenção: a promessa não zera as taxas — juros e multas por atraso continuam correndo sobre o período.

Para não receber mais mensagens ou ligações de cobrança, é possível realizar uma Promessa de Pagamento. A parcela continuará com o mesmo valor (incluindo multas e acréscimos até o pagamento da parcela no dia prometido).

Após você realizar o pagamento, o sistema precisa de um tempo para reconhecer o dinheiro. O prazo para o seu nome ser retirado dos órgãos de proteção ao crédito é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

A antecipação segue obrigatoriamente a ordem das parcelas, sempre da mais próxima do vencimento em diante (não é possível pagar parcelas aleatórias). Você recebe um abatimento proporcional dos juros — os descontos são maiores quando a antecipação é feita no começo do financiamento e vão diminuindo conforme o contrato avança. Verifique a opção primeiro no aplicativo Parcelex; para o valor exato com desconto, você também pode falar com o time de cobrança pelo WhatsApp (11) 3506-1652.

Sim. Ao pagar todas as parcelas restantes de uma vez, você recebe desconto proporcional com a retirada dos juros futuros. Para quitar, o financiamento precisa estar em dia — se houver parcela em atraso ou renegociação anterior, o desconto não fica disponível.

Não. A antecipação/quitação retira os juros dos meses futuros e gera um bom desconto, mas, por se tratar de uma compra originalmente financiada, o valor total pago ao final ainda será diferente do preço à vista.