Pagamento e parcelas

Você tem três formas de acessar, sempre usando o seu CPF:

Site de boletos: https://boletos.parcelex.com.br/

Informe o seu CPF para ver as parcelas em aberto, gerar a 2ª via do boleto ou copiar o código Pix.

Aplicativo Parcelex no Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.parcelex.app

Aplicativo Parcelex no iPhone: https://apps.apple.com/br/app/parcelex/id6447885730

No aplicativo, é só entrar com o seu CPF para acompanhar as parcelas, emitir a 2ª via e pegar o código Pix quando precisar.

Atenção: se a parcela estiver em atraso há mais de 30 dias, entre em contato com o time de Cobrança da Parcelex pelo WhatsApp (11) 3506-1652 para verificar as opções disponíveis para regularização.

As parcelas podem ser pagas por boleto bancário ou por Pix, o que for mais prático para você.

Boleto bancário: você acessa o boleto da parcela pelo aplicativo Parcelex (com o seu CPF) e paga em qualquer banco, aplicativo ou lotérica, até a data de vencimento.

Pix: você copia o código da parcela e paga na hora pelo aplicativo do seu banco, a qualquer momento.

A compensação de boleto pode levar até 3 dias úteis. O Pix tem baixa em até duas horas.

Para ajustar a data de vencimento das suas parcelas, é preciso que a primeira parcela já esteja paga. Assim que identificamos esse pagamento, o ajuste fica disponível a partir do mês seguinte. Para solicitar, entre em contato com a nossa equipe de cobrança pelo telefone (11) 3506-1652. A equipe vai verificar se o ajuste está disponível para o seu contrato.

A primeira parcela vence cerca de um mês após a contratação. A partir daí, as parcelas seguintes vencem a cada 31 dias.

Passam a incidir juros e multa por atraso, calculados proporcionalmente por dia. Quanto antes você regularizar (pelo app, portal ou renegociação), menor o acréscimo. Se souber de antemão que vai atrasar, registre uma Promessa de Pagamento.

Se você vai precisar de mais alguns dias, é possível registrar uma Promessa de Pagamento. Ela serve para informar que você pretende pagar a parcela até uma data combinada, deixando essa intenção registrada no sistema.

Verifique primeiro no aplicativo Parcelex se a opção está disponível para o seu contrato; se não estiver, fale com o time de cobrança pelo WhatsApp (11) 3506-1652.

Atenção: a Promessa de Pagamento não pausa as cobranças nem zera as taxas. Os avisos podem continuar e os juros e multas por atraso seguem correndo normalmente até o pagamento ser feito.

A Promessa de Pagamento é o registro da sua intenção de pagar uma parcela em atraso até uma data combinada. Ela apenas formaliza esse compromisso no sistema, mas não interrompe a cobrança: se a parcela segue em atraso, a régua de cobrança continua ativa e os avisos podem continuar chegando. A parcela também mantém o mesmo valor, com as multas e os acréscimos correndo normalmente até o pagamento ser feito.

Após você realizar o pagamento, o sistema precisa de um tempo para reconhecer o dinheiro. O prazo para o seu nome ser retirado dos órgãos de proteção ao crédito é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

A antecipação segue obrigatoriamente a ordem das parcelas, sempre da mais próxima do vencimento em diante (não é possível pagar parcelas aleatórias). Você recebe um abatimento proporcional dos juros: os descontos são maiores quando a antecipação é feita no começo do financiamento e vão diminuindo conforme o contrato avança. Verifique a opção primeiro no aplicativo Parcelex; para o valor exato com desconto, você também pode falar com o time de cobrança pelo WhatsApp (11) 3506-1652.

Sim. Ao pagar todas as parcelas restantes de uma vez, você recebe desconto proporcional com a retirada dos juros futuros.

A quitação pode ser solicitada a qualquer momento, mas o desconto só é aplicado se o financiamento estiver em dia. Se houver parcela em atraso, o ideal é pagá-la primeiro e, após a compensação, solicitar a quitação, para que o desconto entre no cálculo.

Não. A antecipação/quitação retira os juros dos meses futuros e gera um bom desconto, mas, por se tratar de uma compra originalmente financiada, o valor total pago ao final ainda será diferente do preço à vista.