Central de Ajuda

Preciso dar entrada para renegociar?

Sim, mantemos o valor de entrada e das parcelas conforme o combinado. Não é possível renegociar com entrada menor ou parcelas de valor diferente. A primeira parcela da renegociação precisa cair dentro do mesmo mês em que você faz o pedido.

As condições podem variar de acordo com o seu histórico: se essa é sua primeira renegociação, você pode ter um prazo um pouco maior; se já renegociou antes e ficou em atraso, priorizamos um pagamento mais imediato.

Vale ressaltar que a entrada não quita a dívida, ela dá o pontapé inicial: é ela que ativa o acordo, e o novo parcelamento só passa a valer depois que ela é paga.

Fique atento: se a entrada não for paga dentro do prazo, a renegociação é cancelada automaticamente e o seu contrato anterior volta a valer, com as condições que tinha antes. Por isso, só feche o acordo se tiver certeza de que consegue pagar a entrada no prazo.

Você faz tudo isso sozinho pelo aplicativo. Se quiser ver o passo a passo antes, é só acessar: https://parcelex.com.br/renegociacao/